ALGEMENE
VOORWAARDEN

Molds and Shapes B.V.

Vestigingsadres	Gentsevaart 6-N 4565 EV Kapellebrug
Postadres	Wilhelminastraat 31 4564 AC Sint Jansteen
Registratie	KvK 42102152 BTW NL869737387B01
Online	www.moldsandshapes.com info@moldsandshapes.com

Voor verkoop aan consumenten en zakelijke klanten in Nederland en daarbuiten

Versie 20 juli 2026

 

Inhoud

1. Definities

2. Identiteit en contactgegevens

3. Toepasselijkheid en rangorde

4. Aanbod en productinformatie

5. Totstandkoming van de overeenkomst

6. Prijzen en betaling

7. Levering, risico en internationale zendingen

8. Herroepingsrecht van consumenten

9. Retourzending en terugbetaling

10. Uitsluiting van het herroepingsrecht

11. Eigenschappen, gebruik en onderhoud van siliconen mallen

12. Conformiteit, gebreken en klachten over producten

13. Intellectuele eigendom en commercieel gebruik

14. Aansprakelijkheid

15. Overmacht

16. Klachten en geschillen

17. Slotbepalingen

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Leeswijzer

Bepalingen waarin uitdrukkelijk ‘Consument’ of ‘Zakelijke Klant’ staat, gelden alleen voor die betreffende klantgroep. Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 1 – Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: (a) Molds and Shapes: Molds and Shapes B.V.; (b) Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Molds and Shapes een Overeenkomst sluit of daarover onderhandelt; (c) Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit; (d) Zakelijke Klant: een Klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf; (e) Product: iedere door Molds and Shapes aangeboden zaak, waaronder een siliconen mal, accessoire of aanverwant creatief product; (f) Maatwerk: een Product dat volgens individuele keuzes of specificaties van de Klant wordt vervaardigd en niet vooraf is geproduceerd; (g) Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Molds and Shapes en de Klant; (h) Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand wordt gesloten; en (i) Schriftelijk: per brief of elektronisch, waaronder e-mail, voor zover de mededeling door de ontvanger kan worden opgeslagen.

2. Onder ‘dag’ wordt kalenderdag verstaan. Een termijn die eindigt op een zaterdag, zondag of algemeen erkende feestdag wordt verlengd voor zover de wet dat voorschrijft.

Artikel 2 – Identiteit en contactgegevens

1. Molds and Shapes B.V. is gevestigd aan Gentsevaart 6-N, 4565 EV Kapellebrug, Nederland. Het postadres is Wilhelminastraat 31, 4564 AC Sint Jansteen, Nederland.

2. Molds and Shapes is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42102152 en heeft btw-identificatienummer NL869737387B01.

3. Voor vragen, herroepingen en klachten kan de Klant contact opnemen via info@moldsandshapes.com of via de contactmogelijkheden die op www.moldsandshapes.com worden vermeld.

Artikel 3 – Toepasselijkheid en rangorde

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere bestelling en iedere Overeenkomst waarbij Molds and Shapes Producten verkoopt of vervaardigt. Zij gelden voor Consumenten en Zakelijke Klanten, tenzij uit een bepaling anders blijkt.

2. De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld op een wijze waarop de Klant ze kan opslaan. Op verzoek verstrekt Molds and Shapes kosteloos een kopie.

3. Een uitdrukkelijke schriftelijke afspraak in de Overeenkomst gaat vóór deze voorwaarden. Productinformatie, gebruiksinstructies en maatwerkspecificaties vormen onderdeel van de Overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid gaat een individuele afspraak voor, daarna de product- of maatwerkspecificatie en daarna deze voorwaarden.

4. Inkoop- of andere voorwaarden van een Zakelijke Klant worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij Molds and Shapes die schriftelijk heeft aanvaard.

5. Geen bepaling beperkt rechten die een Consument op grond van dwingend recht heeft. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling, voor zover nodig, door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert zonder afbreuk te doen aan dwingend recht.

Artikel 4 – Aanbod en productinformatie

1. Het aanbod vermeldt de belangrijkste kenmerken, prijs, toepasselijke belastingen, eventuele verzendkosten, betaalwijze, verwachte levertijd en, indien van toepassing, maatwerkkeuzes. Een beperkte geldigheidsduur of bijzondere voorwaarde wordt duidelijk vermeld.

2. Afmetingen, inhoudsmaten, gewichten, kleuren en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Geringe, voor het gebruik niet wezenlijke afwijkingen kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen, meetwijze en het ambachtelijke productieproces. Afbeeldingen van afgietsels, decoratie en gebruikte gietmaterialen dienen ter illustratie en behoren alleen tot de levering wanneer dat uitdrukkelijk staat vermeld.

3. Een kennelijke schrijf-, reken- of publicatiefout bindt Molds and Shapes niet wanneer de Klant redelijkerwijs moest begrijpen dat sprake was van een fout. Molds and Shapes informeert de Klant dan zo spoedig mogelijk en biedt, indien van toepassing, de keuze de bestelling tegen de juiste gegevens voort te zetten of kosteloos te annuleren.

4. Advies over materiaalkeuze of gebruik is algemeen van aard, tenzij schriftelijk is bevestigd dat een Product geschikt is voor een door de Klant nauwkeurig omschreven bijzondere toepassing. De Klant blijft verantwoordelijk voor het controleren van de geschiktheid van gebruikte gietmaterialen, pigmenten, lossingsmiddelen, warmtebronnen en reinigingsmiddelen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet, en Molds and Shapes de bestelling elektronisch bevestigt. Een automatische ontvangstbevestiging geldt als aanvaarding, tenzij daarin duidelijk staat dat eerst een afzonderlijke beoordeling volgt.

2. De Klant controleert vóór afronding van de bestelling de gekozen Producten, aantallen, maatwerkspecificaties, aflevergegevens en contactgegevens. Onjuistheden moeten zo spoedig mogelijk worden gemeld.

3. Molds and Shapes mag een bestelling op redelijke gronden weigeren of aanvullende voorwaarden stellen, bijvoorbeeld bij een onvolledige betaling, een aantoonbaar betalingsrisico, vermoedelijke fraude, een technisch niet uitvoerbare maatwerkaanvraag of een bestelling die inbreuk op rechten van derden zou opleveren. Een ontvangen betaling voor een geweigerde bestelling wordt terugbetaald.

4. Wijziging of annulering op verzoek van een Zakelijke Klant is alleen mogelijk na schriftelijke instemming van Molds and Shapes. Reeds gemaakte redelijke kosten en reeds verrichte werkzaamheden mogen dan in rekening worden gebracht. De wettelijke rechten van Consumenten, waaronder het herroepingsrecht, blijven onverlet.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Aan Consumenten getoonde prijzen zijn in euro’s en inclusief de toepasselijke btw. Aan Zakelijke Klanten getoonde of geoffreerde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór het sluiten van de Overeenkomst kenbaar gemaakt.

2. De Klant betaalt via een aangeboden betaalmethode en binnen de daarbij vermelde termijn. Molds and Shapes mag vooruitbetaling verlangen voor zover wettelijk toegestaan. De productie van Maatwerk en verzending van Producten mogen worden aangehouden totdat de verschuldigde betaling is ontvangen.

3. Een Consument die na een betalingsherinnering niet binnen de daarin geboden wettelijke termijn van veertien dagen betaalt, is wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd overeenkomstig de wet. Een Zakelijke Klant is na het verstrijken van de betalingstermijn zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

4. De Klant meldt fouten in betaal- of factuurgegevens direct. Verrekening of opschorting door een Zakelijke Klant is uitgesloten, behalve voor zover de tegenvordering schriftelijk is erkend of onherroepelijk is vastgesteld. Voor Consumenten geldt uitsluitend wat de wet toestaat.

Artikel 7 – Levering, risico en internationale zendingen

1. Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres of afhaalpunt. De Klant is verantwoordelijk voor juiste en volledige aflevergegevens. Extra kosten door een onjuist adres, een niet-afgehaalde zending of een geweigerde bezorging mogen, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan, aan de Klant worden doorberekend.

2. Een vermelde levertijd is een verwachting. Voor een Consument geldt dat Molds and Shapes, tenzij een andere termijn is afgesproken, uiterlijk binnen dertig dagen levert. Bij vertraging gelden de wettelijke rechten van de Consument. Een Zakelijke Klant stelt Molds and Shapes bij overschrijding van een niet-fatale termijn eerst schriftelijk een redelijke nadere termijn.

3. Bij levering aan een Consument gaat het risico van verlies of beschadiging over wanneer de Consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het Product ontvangt. Kiest de Consument zelf een vervoerder die niet door Molds and Shapes is aangeboden, dan gaat het risico over bij afgifte aan die vervoerder. Bij een Zakelijke Klant gaat het risico over bij aflevering aan de overeengekomen vervoerder, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

4. Molds and Shapes mag een bestelling in delen leveren wanneer dat redelijk is. Een Consument betaalt daardoor geen extra verzendkosten zonder voorafgaande instemming.

5. Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, lokale belastingen, douanekosten en inklaringskosten worden geheven. Deze komen voor rekening van de Klant, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders is vermeld. Vertraging door douaneprocedures ligt buiten de invloedssfeer van Molds and Shapes, maar laat dwingende rechten van Consumenten onverlet.

6. De Klant is verantwoordelijk voor het naleven van de wet- en regelgeving die geldt in het land waar de Producten worden ingevoerd of gebruikt, waaronder eventuele lokale gebruiksbeperkingen, registratie-, etiketterings- en veiligheidsvoorschriften. Deze verantwoordelijkheid laat de wettelijke verplichtingen van Molds and Shapes als producent en verkoper onverlet.

7. Eigendom van aan een Zakelijke Klant geleverde Producten blijft bij Molds and Shapes totdat alle vorderingen uit de betreffende levering, inclusief rente en kosten, volledig zijn betaald. De Zakelijke Klant mag de Producten in de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen, maar niet verpanden of anders bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud geldt. Voor Consumenten geldt eigendomsvoorbehoud uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8 – Herroepingsrecht van consumenten

1. Een Consument kan een Overeenkomst op afstand betreffende een Product zonder opgave van redenen ontbinden binnen veertien dagen. De termijn begint op de dag nadat de Consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen. Bij meerdere Producten in één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn na ontvangst van het laatste Product; bij een Product dat uit meerdere delen bestaat, na ontvangst van het laatste deel.

2. De Consument herroept door binnen de termijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen aan Molds and Shapes, bijvoorbeeld per e-mail, of door het modelformulier in de bijlage te gebruiken. Gebruik van het formulier is niet verplicht. Het is voldoende dat de verklaring vóór afloop van de termijn is verzonden.

3. Tijdens de bedenktijd mag de Consument het Product hanteren en inspecteren voor zover dat nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Voor waardevermindering die ontstaat door verdergaand gebruik is de Consument aansprakelijk, tenzij Molds and Shapes niet de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

4. Het herroepingsrecht geldt niet voor Zakelijke Klanten en niet in de gevallen van artikel 10. Een vrijwillig ruillings- of retourbeleid dat ruimer is dan de wet wordt afzonderlijk op de website vermeld en verandert het wettelijke herroepingsrecht niet.

Artikel 9 – Retourzending en terugbetaling

1. Na herroeping zendt de Consument het Product zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de herroepingsverklaring terug naar het door Molds and Shapes opgegeven retouradres. De termijn is gehaald wanneer het Product vóór afloop daarvan is verzonden.

2. De rechtstreekse kosten en het verzendrisico van de retourzending zijn voor de Consument, tenzij Molds and Shapes heeft aangeboden deze te dragen of de Consument daarover vóór het sluiten van de Overeenkomst niet correct is geïnformeerd. De Consument wordt geadviseerd een aantoonbare en passend beschermde verzendwijze te gebruiken.

3. Molds and Shapes betaalt alle van de Consument ontvangen betalingen voor het herroepen deel terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. Extra kosten doordat de Consument een duurdere leveringsmethode koos, worden niet terugbetaald. Bij een gedeeltelijke herroeping worden oorspronkelijke leveringskosten alleen terugbetaald voor zover de wet dat vereist.

4. Terugbetaling vindt uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring plaats via hetzelfde betaalmiddel, zonder kosten voor de Consument. Molds and Shapes mag wachten totdat het Product is ontvangen of de Consument aantoont dat het is teruggezonden, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor een Product dat volgens specificaties van de Consument is vervaardigd, niet vooraf is geproduceerd en wordt gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of dat duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is, mits Molds and Shapes deze uitsluiting vóór de bestelling duidelijk heeft vermeld.

2. Onder de uitsluiting kunnen onder meer vallen: een siliconen mal met een door de Consument aangeleverde naam, tekst, logo of uniek ontwerp; een speciaal voor de Consument aangepaste maat of vorm; of een eenmalige mal die op basis van diens eigen model of bestand wordt ontwikkeld.

3. Een standaardmodel dat pas na bestelling wordt geproduceerd, is niet uitsluitend om die reden Maatwerk. Voor standaard Producten blijft het herroepingsrecht bestaan wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

4. De uitsluiting van het herroepingsrecht beperkt niet de rechten van de Consument wanneer Maatwerk niet aan de Overeenkomst beantwoordt, beschadigd is geleverd of afwijkt van de schriftelijk overeengekomen specificaties.

Artikel 11 – Eigenschappen, gebruik en onderhoud van siliconen mallen

1. Siliconen mallen zijn flexibele gebruiksproducten. Kleine gietnaden, kleurverschillen, oppervlaktetextuur of beperkte maatafwijkingen die inherent zijn aan productie en het beoogde gebruik niet wezenlijk beïnvloeden, gelden niet als gebrek. De maatvoering en relevante toleranties in de productomschrijving zijn leidend.

2. De verwachte levensduur hangt mede af van geometrie, wanddikte, ondersnijdingen, gekozen gietmateriaal, warmteontwikkeling, uitharding, lossingsmethode, reiniging, opslag en gebruiksfrequentie. Een bepaald aantal gietingen wordt alleen gegarandeerd wanneer dit uitdrukkelijk en schriftelijk is vermeld.

3. De Klant volgt de productinformatie en gebruiksinstructies, voorkomt overmatige trekkracht of scherpe voorwerpen, ondersteunt zware of grote mallen voldoende en bewaart mallen schoon, droog, vlak en beschermd tegen direct zonlicht en extreme temperaturen.

4. De Klant controleert vóór ieder gebruik of de siliconen mal vrij is van beschadigingen, scheuren, vervormingen, verontreinigingen of andere gebreken die invloed kunnen hebben op de kwaliteit of veiligheid van het gietproces. Bij twijfel wordt de mal niet gebruikt totdat is vastgesteld dat veilig gebruik mogelijk is.

5. De Klant controleert vóór gebruik of hars, epoxy, UV-resin, polyurethaan, jesmonite, gips, beton, was, pigment, oplosmiddel, lossingsmiddel of ander materiaal chemisch en thermisch compatibel is. Bij twijfel test de Klant eerst een kleine, onopvallende hoeveelheid. Schade door een ongeschikte combinatie of overschrijding van een aangegeven temperatuurgrens is geen gebrek aan de mal.

6. Een Product is alleen geschikt voor contact met voedsel, gebruik door kinderen, medische toepassingen, lichaamscontact, hoge temperaturen of een andere gereguleerde toepassing wanneer dit uitdrukkelijk in de productinformatie staat. Afgietsels zijn geen speelgoed of voedselveilig product enkel doordat daarvoor een siliconen mal is gebruikt.

7. De Klant is zelf verantwoordelijk voor veilige verwerking van gietmaterialen, ventilatie, persoonlijke beschermingsmiddelen, veiligheidsinformatiebladen en instructies van de materiaalproducent. Molds and Shapes verkoopt met de mal geen garantie over de veiligheid of eigenschappen van een door de Klant gekozen gietmateriaal.

8. Molds and Shapes kan, wanneer dit noodzakelijk is voor de veiligheid van gebruikers of ter naleving van productveiligheidswetgeving, veiligheidsinformatie, productwaarschuwingen, corrigerende maatregelen of terugroepacties publiceren via de website en/of rechtstreeks communiceren aan bekende Klanten. De Klant wordt geacht redelijke veiligheidsinstructies en aanwijzingen bij een terugroepactie op te volgen.

Artikel 12 – Conformiteit, gebreken en klachten over producten

1. Molds and Shapes levert Producten die aan de Overeenkomst, de productomschrijving en de toepasselijke wettelijke eisen beantwoorden. Een Consument behoudt alle wettelijke rechten inzake conformiteit. Een commerciële garantie is alleen van toepassing wanneer die uitdrukkelijk is aangeboden en beperkt nooit de wettelijke rechten.

2. De Consument meldt een vermoed gebrek binnen bekwame tijd nadat dit is ontdekt. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig. Molds and Shapes mag redelijke informatie, foto’s of het Product vragen voor onderzoek, zonder de uitoefening van wettelijke rechten onnodig te bemoeilijken.

3. Wanneer een Product bij aflevering niet aan de Overeenkomst beantwoordt, heeft de Consument recht op kosteloos herstel of vervanging volgens de wettelijke voorwaarden. Indien herstel of vervanging onmogelijk is, niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt of niet van de Consument kan worden verlangd, kan de Consument aanspraak maken op prijsvermindering of ontbinding overeenkomstig de wet. Ontbinding is niet mogelijk bij een geringe afwijking wanneer de wet dat bepaalt.

4. Een Zakelijke Klant controleert aantallen, zichtbare beschadigingen en zichtbare afwijkingen direct na levering en meldt deze binnen zeven dagen schriftelijk. Niet-zichtbare gebreken meldt hij binnen zeven dagen na ontdekking en uiterlijk binnen twaalf maanden na levering. Deze termijnen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Molds and Shapes en laten dwingend recht onverlet.

5. Geen gebrek is aanwezig voor zover schade of slijtage is veroorzaakt door normaal gebruik, onjuist of oneigenlijk gebruik, onvoldoende ondersteuning, verkeerde opslag of reiniging, incompatibele materialen, extreme exotherme reactie, snijden of doorboren, wijziging of reparatie door de Klant, of het niet volgen van duidelijke instructies, tenzij de schade mede het gevolg is van een reeds bij aflevering aanwezig gebrek.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom en commercieel gebruik

1. Auteursrechten, modelrechten, merkrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, mallen, prototypes, productfoto’s, teksten, tekeningen, verpakkingen en overige materialen blijven berusten bij Molds and Shapes of de betreffende rechthebbende. De koop draagt deze rechten niet over.

2. De Klant mag met een rechtmatig gekochte mal afgietsels vervaardigen en deze afgietsels ook commercieel verkopen, tenzij vóór de koop bij een specifiek gelicentieerd ontwerp uitdrukkelijk een afwijkende gebruiksbeperking is vermeld. De Klant is zelf verantwoordelijk voor productveiligheid, etikettering, claims, belastingen en overige wetgeving die op diens afgietsels van toepassing is.

3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag de Klant een mal of een beschermd ontwerp niet geheel of gedeeltelijk kopiëren, reproduceren, scannen, digitaliseren, namaken, laten namaken of verhandelen. Het is eveneens verboden een mal te wijzigen, te combineren of daarvan onderdelen over te nemen met het doel de gewijzigde mal of een daarvan afgeleid ontwerp te produceren, aan te bieden of te verkopen.

4. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming verboden een mal geheel of gedeeltelijk met siliconen of een ander vormmateriaal af te gieten om daarmee rechtstreeks of via een tussenmodel een nieuwe mal te vervaardigen. Ook mag een afgietsel niet als moedermodel, master of tussenmodel worden gebruikt om het ontwerp of de mal te reproduceren.

5. Het verbod omvat tevens het vervaardigen, laten vervaardigen, aanbieden of verkopen van een ontwerp dat identiek of nagenoeg gelijk is aan een beschermd ontwerp van Molds and Shapes, waaronder een variant met slechts ondergeschikte wijzigingen in maatvoering, verhoudingen, details, decoratie of samenstelling. Dit lid geldt voor zover het ontwerp door intellectuele eigendomsrechten wordt beschermd of de nabootsing anderszins onrechtmatig is.

6. Bij Maatwerk op basis van materiaal van de Klant garandeert de Klant dat hij over alle noodzakelijke rechten en toestemmingen beschikt. De Klant vrijwaart Molds and Shapes tegen aanspraken van derden wegens het uitvoeren van die instructies, behalve voor zover de aanspraak is veroorzaakt door een zelfstandig handelen van Molds and Shapes. Deze vrijwaring geldt tegenover een Consument alleen voor zover wettelijk toegestaan en de Consument verwijtbaar heeft gehandeld.

7. Gebruik van namen, logo’s, foto’s of merken van Molds and Shapes voor marketing van afgietsels mag uitsluitend op een wijze die niet de indruk wekt dat de Klant officieel dealer, licentiehouder of vertegenwoordiger is, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.

8. Wanneer een Klant vrijwillig foto’s of ander beeldmateriaal instuurt, mag Molds and Shapes dit uitsluitend publiceren of voor marketing gebruiken nadat de Klant daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer de Klant het materiaal uitdrukkelijk voor publicatie heeft aangeboden. Een verleende toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan rechtmatig gebruik vóór de intrekking.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Molds and Shapes is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan haar kan worden toegerekend. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze bij overlijden of letsel, opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding, productaansprakelijkheid, schending van dwingende consumentenrechten of in andere gevallen waarin beperking wettelijk niet is toegestaan.

2. De Klant gebruikt het Product volgens de bestemming en instructies. Molds and Shapes is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door een door de Klant gekozen incompatibel gietmateriaal, een onveilige werkmethode, onjuiste temperatuur of mengverhouding, onvoldoende ventilatie of bescherming, of gebruik van het afgietsel voor een niet opgegeven gereguleerde toepassing.

3. Tegenover een Zakelijke Klant is de aansprakelijkheid, behoudens lid 1, beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

4. Tegenover een Zakelijke Klant is Molds and Shapes, behoudens lid 1, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens, productiestilstand en schade van derden. De Zakelijke Klant meldt een aanspraak schriftelijk binnen twaalf maanden nadat hij met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid bekend werd; wettelijke verjaringstermijnen blijven gelden voor zover daarvan niet rechtsgeldig kan worden afgeweken.

5. Voor een Consument gelden de wettelijke regels inzake schadevergoeding. Een verplichting van de Consument om schade te beperken geldt alleen voor zover dit redelijkerwijs van hem kan worden verlangd.

Artikel 15 – Overmacht

1. Een partij is niet verplicht een verbintenis na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend. Hieronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, vallen: brand, overstroming, epidemie, oorlog, overheidsmaatregel, ernstige transportstoring, langdurige uitval van energie of communicatienetwerken en een onverwachte tekortkoming van een essentiële leverancier zonder redelijk alternatief.

2. De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk en beperkt de gevolgen redelijkerwijs. Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Betalingsverplichtingen voor reeds correct geleverde Producten worden niet opgeschort.

3. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Een Consument behoudt steeds zijn dwingende rechten, waaronder het recht de Overeenkomst bij niet-tijdige levering te beëindigen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Artikel 16 – Klachten en geschillen

1. Een klacht wordt zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven ingediend via info@moldsandshapes.com of het postadres in artikel 2. Vermeld bij voorkeur ordernummer, Product, aard van de klacht en relevante foto’s. Dit laat wettelijke rechten en meldingstermijnen onverlet.

2. Molds and Shapes bevestigt de ontvangst en beantwoordt een klacht in beginsel binnen veertien dagen. Is meer tijd nodig, dan ontvangt de Klant binnen die termijn een bericht met een indicatie van de verdere behandeling.

3. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een Consument die buiten Nederland woont, behoudt de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij gewoonlijk verblijft, voor zover dat recht volgens de toepasselijke regels niet contractueel kan worden uitgesloten.

4. Geschillen met een Consument worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Geschillen met een Zakelijke Klant worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Molds and Shapes mag een Zakelijke Klant ook dagvaarden voor de rechter die zonder dit beding bevoegd zou zijn.

5. Voor Overeenkomsten met Zakelijke Klanten is het Weens Koopverdrag (CISG) uitgesloten.

Artikel 17 – Slotbepalingen

1. Wijzigingen of aanvullingen gelden alleen wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen of op rechtsgeldige wijze voor toekomstige Overeenkomsten zijn bekendgemaakt. Een wijziging van deze voorwaarden heeft geen terugwerkende kracht op een reeds gesloten Overeenkomst, tenzij de Klant daarmee instemt of de wijziging uitsluitend in zijn voordeel is.

2. Molds and Shapes mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen bij een bedrijfsoverdracht of reorganisatie. Voor overdracht van wezenlijke verplichtingen tegenover een Consument wordt toestemming gevraagd wanneer de wet dat vereist en diens wettelijke rechten mogen daardoor niet verminderen.

3. Het niet onmiddellijk afdwingen van een recht betekent niet dat daarvan afstand wordt gedaan. Afstand van recht geldt alleen wanneer deze schriftelijk en ondubbelzinnig is gedaan.

4. Deze Nederlandse tekst is leidend voor Zakelijke Klanten wanneer vertalingen verschillen. Voor Consumenten geldt deze bepaling niet voor zover zij afbreuk doet aan verplichte informatie in een taal die op grond van toepasselijk recht is vereist of aan de voor de Consument gunstigste redelijke uitleg.

5. Deze versie is vastgesteld op 20 juli 2026 en geldt voor Overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten.

6. Vorige versies van deze algemene voorwaarden vervallen met ingang van de datum waarop deze versie in werking treedt, zonder afbreuk te doen aan Overeenkomsten die vóór die datum zijn gesloten. Op die Overeenkomsten blijft de versie van toepassing die bij het sluiten daarvan gold, tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.

 

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. U mag ook een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken.

* Doorhalen wat niet van toepassing is.